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[安装升级] 1、重装系统或者换新电脑怎么把伊特会员管理软件移植过去？ |
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“伊特会员管理软件”为绿色软件，不需要安装，只需要把“伊特会员管理软件”整个文件夹复制到新电脑里。 |
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[安装升级] 2、软件中出现“标准表达式中数据类型不匹配”的提示或在WIN7 VISTA下出现日期格式错误 |
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在windows控制面板中，打开“区域与语言选项”，确认选择是语言是“中文”，自定义中看看短日期格式是否“yyyy-MM-dd”，如果不是，最好修改以下格式。再运行“伊特会员管理软件”就好了。 |
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[安装升级] 3、把“伊特会员管理软件”复制到 U 盘里，无法打开，怎么处理？ |
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请把防火墙或实时监控软件关闭后，再运行“伊特会员管理软件”就可以了。 |
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[软件注册] 1、购买一套“伊特会员管理软件”是否可以在多台电脑上安装使用？ |
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不可以，购买一套“伊特会员管理软件”只能在一台电脑上注册使用。 |
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[软件注册] 2、在换电脑或网络连接方式后，运行“伊特会员管理软件”出现需要注册，怎么操作？ |
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在换电脑时，“伊特会员管理软件”需要再注册，请及时和我们联系，经我们核实后协助您注册。 |
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[日常使用] 1、“消费”录入错误怎么操作？ |
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选择“消费”菜单里“消费管理”，查询到错误的消费单，鼠标右键选“注销”命令，将错误消费单删除后，重新录入消费单。“储值”与“兑换”也是同理。 |
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[日常使用] 2、同一商品，每次销售单价不同，怎么处理？ |
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在录入消费单的时候，选择商品后，直接修改单价即可。如果您店里销售的商品的单价不固定，您在录入商品的时候就把单价录入成“0”，消费的时候在修改。 |
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[日常使用] 3、会员卡号为什么不能修改？ |
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如果要修改会员卡号，可以选择“会员”菜单里“会员换卡”命令，按提示操作即可。如果修改会员的其他信息，可以选择“会员”菜单里“会员查询”命令，查询后，鼠标双击（或鼠标右键选“修改”）该会员按提示操作即可。 |
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[日常使用] 4、怎样“开启商品库存”功能？ |
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选择“文件”菜单里“本店信息”命令，勾选“启用商品库存”功能。即可打开“商品”菜单里“进货”、“退货”和“商品库存”功能。 |
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[日常使用] 5、怎样修改会员信息？ |
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选择“会员”菜单里“会员查询”命令，查询会员后，在会员列表里选中会员后，鼠标右键选“修改”命令，修改会员信息后，单击“保存”按钮。修改会员卡号，请选择“会员”菜单里“会员换卡”命令。 |
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[日常使用] 6、会员是计次卡，录入消费单的时候不能增加消费次数，怎么办？ |
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在录入“消费单”的时候，取消“保存”按钮左边的“增加消费次数”选项。 |
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[日常使用] 7、会员是计次卡，怎样增加会员消费次数而有不增加会员账户余额？ |
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在录入“储值单”的时候，取消“保存”按钮左边的“增加会员储值金额”选项。 |
